국내 배달앱 시장에서 치열한 무료 배달 경쟁이 장기화하면서 시장 점유율에 변화가 나타나고 있다.

배달앱 시장의 1위 업체 배달의민족 점유율이 2년 만에 60% 아래로 떨어지고 쿠팡이츠가 틈새를 파고들면서 약진하고 있다.

3일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과를 보면 지난달 배민과 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요, 배달 특급 등 배달앱 업체 중에서 쿠팡이츠의 점유율이 22.7%를 기록했다.

작년 5월까지 10%대에 머물던 쿠팡이츠 점유율은 쿠팡 와우회원 무료 배달 시작 이후인 지난 4월 두 배로 늘어난 뒤 꾸준한 성장세를 보이고 있다.

반면 배민의 점유율은 2022년 9월 처음 60%를 넘은 뒤 61∼62%대를 유지하다가 지난 4월(60.5%), 5월(60.0%) 하락세를 보이기 시작했다.

이후 지난 6월 59.2%를 기록하며 2년 만에 60% 아래로 떨어졌다. 점유율은 지난 7월(59.4%) 소폭 반등했지만, 지난달(58.7%) 다시 하락했다.

출혈 경쟁을 버티다 지난 3월 쿠팡이츠에 2위 자리를 내주고 회사 설립 후 처음으로 희망퇴직을 실시할 만큼 위기에 몰린 요기요의 점유율은 작년 6월부터 꾸준히 하락해 지난달에는 15.1%를 기록했다.

배민과 쿠팡이츠의 월간 앱 사용자 수는 늘었지만 요기요는 줄었다.

지난달 배민 사용자 수는 전달보다 25만명 늘어난 2천276만명으로 앱 출시 이후 역대 최대 이용자 수를 기록했다.

쿠팡이츠 사용자 수는 69만명 늘어난 879만명으로 마찬가지로 역대 최대 이용자 수를 보였다.

배민과 쿠팡이츠의 사용자 수 격차는 1천397만명으로 전달 대비 3.1% 감소했다.

요기요의 월간 사용자 수는 4만명 감소한 585만명, 땡겨요는 4만명 줄은 97만명, 배달 특급은 전달과 같은 38만명으로 각각 집계됐다.

파이낸셜투데이 신용수 기자